Prokka's blog » Ukratko http://prokka.net Prokka's 7 cents about business, marketing and IT Sun, 05 Feb 2012 14:37:32 +0000 en hourly 1 http://wordpress.org/?v=3.3.1 Ne pretpostavljaj, pitaj http://prokka.net/15/09/2009/bizzz/komunikacija-bizzz/ne-pretpostavljaj-pitaj http://prokka.net/15/09/2009/bizzz/komunikacija-bizzz/ne-pretpostavljaj-pitaj#comments Mon, 14 Sep 2009 23:11:09 +0000 Prokka http://prokka.net/?p=1035

Danas sam blizu posla naručio palačinku sa šunkom, pečenicom, kačkavaljem i pečurkama.

Nakon 10ak minuta čekanja i još par ljudi koji su se izređali ispred mene naručujući druge stvari, vidim kako lik sprema ortaku palačinku i potom kreće moju … Pročitaj više

]]> Danas sam blizu posla naručio palačinku sa šunkom, pečenicom, kačkavaljem i pečurkama.

Nakon 10ak minuta čekanja i još par ljudi koji su se izređali ispred mene naručujući druge stvari, vidim kako lik sprema ortaku palačinku i potom kreće moju da macka. Stavi on pavlaku, pa stavi pečenicu i šunku, pa kačkavalja pa… rusku salatu. Ja reko možda se čovek zeznuo, pa ga upitah da li je to ruska salata za mene? On mi mrtav ladan odgovori kako nemaju pečurke pa svima stavljaju rusku! Objasnih mu da ja to ne jedem, te on sam predloži da mi napravi novu što i na kraju dobih. Ne možete da verujete kojom je brzinom nova bila gotova… no…

Verujem da se ista greška javlja i u drugim sverama poslovanja, stoga kada nešto nemate ili niste sigurni uvek pitajte klijenta, tako je mnogo brže, kvalitetnije i jeftinije!

]]> http://prokka.net/15/09/2009/bizzz/komunikacija-bizzz/ne-pretpostavljaj-pitaj/feed 7